Yang Dipikirkan CEO Top Kanada Tentang Pekerjaan Jarak Jauh – Ketika pandemi COVID-19 melanda pada bulan Maret, jutaan orang Kanada beralih dari bekerja di lokasi kantor pusat menjadi bekerja dari rumah. Hari berubah menjadi minggu, dan minggu berubah menjadi bulan. Sekarang hampir tahun 2021, dan jutaan karyawan di Kanada masih bekerja dari rumah penuh waktu tanpa terlihat akhir.
Banyak orang Kanada ingin terus bekerja dari jarak jauh setelah pandemi berakhir, yang menimbulkan pertanyaan: Apakah pekerjaan jarak jauh tetap ada? Bagi jutaan karyawan, jawabannya akan bergantung pada keputusan manajemen senior mereka. http://idnplay.sg-host.com/
Dalam penelitian terbaru saya, saya menganalisis bahasa yang digunakan oleh chief executive officer (CEO) dalam panggilan pendapatan triwulanan dengan investor dan analis. Sementara diskusi tentang pekerjaan jarak jauh terbatas pada tahun-tahun sebelum 2020, itu adalah pusat dari pendapatan perusahaan publik tahun ini. www.mustangcontracting.com
Berdasarkan analisis saya terhadap ratusan panggilan telepon semacam itu, saya akan membuat sketsa apa yang diyakini beberapa CEO top Kanada tentang pekerjaan jarak jauh dan masa depannya dalam lanskap perusahaan.
Apakah para CEO menganggap pekerjaan jarak jauh efektif?
Beberapa pekerjaan lebih cocok untuk pekerjaan jarak jauh daripada yang lain. Staf call center, misalnya, adalah kandidat yang tepat untuk pekerjaan jarak jauh karena pekerjaan mereka hanya melibatkan sedikit kolaborasi dan produktivitas mereka mudah diukur.
Untuk alasan ini, tidak mengherankan bahwa CEO dari perusahaan layanan dasar – mereka yang bergerak di bidang perbankan, telekomunikasi dan asuransi – yang secara kolektif mempekerjakan ratusan ribu staf pusat panggilan adalah yang pertama mengklaim transisi yang berhasil ke pekerjaan jarak jauh.
CEO Videotron Jean-Francois Pruneau mengonfirmasi melalui panggilan telepon pendapatan perusahaannya Agustus lalu bahwa staf pusat panggilannya “memastikan standar keunggulan yang sama untuk pelanggan kami”.
CEO Bell Mirko Bibic menyatakan:
“Pada pertengahan April, tingkat layanan kembali ke tingkat sebelum COVID dan pusat panggilan kami kembali beroperasi penuh pada awal Juni.”
Roy Gori, CEO Manulife, menjelaskan bahwa transisi itu mulus karena perusahaan “sudah memiliki pekerjaan yang matang dari budaya rumah”.
Untuk pekerjaan yang memerlukan kolaborasi di antara karyawan, dan produktivitasnya lebih sulit diukur, beralih ke pekerjaan jarak jauh bisa jadi lebih menantang.
Akibatnya, manajer tim lebih skeptis tentang seberapa produktif karyawan ketika mereka bekerja dari rumah.
Edward Sonshine, CEO dari kepercayaan investasi real-estate RioCan, menggambarkan skeptisisme ini pada bulan Juli ketika dia berkata kepada investornya: “Siapa pun yang mengatakan bahwa setiap orang bekerja seefisien mungkin dari meja ruang makan mereka dengan laptop sebagaimana mereka berada di kantor tidak melakukannya. t hidup di dunia nyata.”
Namun, setelah menghabiskan beberapa waktu untuk bekerja dari rumah, banyak CEO mulai memandang pekerjaan jarak jauh dengan sudut pandang yang baik. Michel Letellier, CEO dari perusahaan energi terbarukan Innergex, berkata:
“Saya harus mengatakan bahwa itu mengubah cara saya memandang pekerjaan dari rumah. Awalnya saya agak skeptis, tapi nak, itu menunjukkan bahwa kami masih bisa cukup efisien.”
Rob Peabody, CEO Husky Energy, mengatakan bahwa bekerja dari rumah “bekerja jauh lebih baik daripada yang saya kira kita semua kira akan berhasil”.
Senada dengan itu, Alexandre L’Heureux, CEO raksasa konsultan teknik WSP Global, awalnya menyatakan keraguannya dalam panggilan telepon bulan Mei sebelum mengakui pada bulan Agustus bahwa “organisasi membuktikan saya salah.”
Akankah orang Kanada bekerja dari jarak jauh setelah COVID-19?
Isolasi merupakan salah satu masalah utama yang dihadapi karyawan yang bekerja dari rumah.
Ketika karyawan dipisahkan dari kantor dan satu sama lain, tim berisiko kehilangan rasa kebersamaan mereka. Bagi beberapa CEO, kemungkinan merusak budaya perusahaan merupakan pemecah kesepakatan. Gary Berman, CEO Tricon Residential, menyatakan pada bulan Agustus:
“Kami sangat yakin budaya kami terwujud dan diperkuat dengan kebersamaan dalam satu kantor fisik. Jadi, kami akan mencoba kembali ke hal itu saat kami bisa.”
Namun, bagi banyak CEO, solusi optimal mungkin berakhir dengan kompromi antara bekerja dari rumah dan pergi ke kantor setiap minggu. Misalnya, John Chen, CEO Blackberry, mengatakan dalam panggilan pendapatannya di bulan September: “Jika setiap orang bekerja dari rumah selamanya, itu akan merusak produktivitas, itu akan merusak inovasi. Tapi saya pikir akan ada model hybrid.”
Gord Johnson, CEO perusahaan jasa teknik Stantec, mengatakan pada bulan Agustus bahwa sebagian besar stafnya “ingin kembali ke kantor”, tetapi dapat “bekerja dari rumah satu hari dalam seminggu atau dua hari seminggu”.
Pekerjaan jarak jauh dan masa depan urbanisasi
Tidak butuh waktu lama bagi banyak CEO dan chief financial officer (CFO) untuk menyadari bahwa membiarkan karyawan bekerja dari rumah akan secara signifikan mengurangi jejak real estat mereka. Amy Shapero, CFO platform e-commerce Shopify, mengatakan dalam panggilan pendapatan perusahaannya pada bulan Juli:
“Sebagian besar karyawan kami akan bekerja dari jarak jauh secara permanen dan memanfaatkan ruang kantor kami jika memungkinkan.”
Dalam nada yang sama, Allan Brett, CFO Descartes, mengumumkan pada bulan Mei “penutupan beberapa fasilitas kantor di seluruh bisnis, di mana kami memutuskan bahwa karyawan dapat bekerja secara permanen dari jarak jauh”.
CEO dari perusahaan real estate Kanada yang besar menggemakan ketidakpastian masa depan kehidupan perkotaan. Mark Kenney, CEO CAPREIT, mengatakan pada bulan Agustus bahwa meskipun dia tidak percaya pada “akhir urbanisasi … keinginan untuk berada di pusat kota besar berkurang sekarang.”
Jamie Farrar, CEO City Office REIT, mengatakan bahwa “diskusi dengan penyewa dan pialang penyewaan menyoroti keseluruhan ketidakpastian mengenai kebutuhan ruang di masa depan,” dengan penyewa mengalami kesulitan “menentukan kebutuhan ruang masa depan mereka.”
Meskipun beberapa CEO tetap skeptis tentang pekerjaan jarak jauh, banyak yang telah memutuskan untuk menjadikannya perlengkapan permanen di perusahaan mereka.
Dalam survei ADP Kanada baru – baru ini, 61 persen milenial melaporkan bahwa mereka akan lebih bahagia jika bekerja dari rumah sebagai bagian dari minggu kerja. Beberapa perusahaan telah mengidentifikasi bahwa menawarkan opsi kerja jarak jauh dapat membantu mereka merekrut bakat internasional dan profil yang lebih tinggi.
